Datenschutzerklärung

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist die Narelo Europe S.L., NIF B93933273, Urb. el Rosario, C. los Limoneros, Local B, 29604 Marbella, Málaga, Spanien. Bei allen Fragen zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter hello@narelo.es oder unter +34 655 366 888.

Besuch dieser Website

Wenn Sie eine Seite aufrufen, erfasst der Server, auf dem diese Website gehostet wird, automatisch technische Informationen, die Ihr Browser übermittelt: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, die verweisende Seite sowie Ihren Browser und Ihr Betriebssystem. Wir benötigen diese Informationen, um die Website bereitzustellen und sie sicher zu halten.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Aufzeichnungen werden nur so lange gespeichert, wie es für diesen Zweck erforderlich ist, und anschließend gelöscht. Unser Hosting-Anbieter hat seinen Sitz in der Europäischen Union und verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

Cookies und Analyse

Schriften, Bilder, Videos und die Karte werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Ohne Ihre Einwilligung setzt diese Website keine Cookies und lädt nichts von anderen Unternehmen. Ihr Browser speichert nur Ihre Cookie-Entscheidung selbst; das ist technisch notwendig, um sie sich zu merken.

Wenn Sie im Cookie-Hinweis auf Akzeptieren klicken, nutzen wir zwei Analysedienste, um zu verstehen, wie Familien diese Website finden und nutzen, zum Beispiel welche Seiten gelesen werden und wie oft jemand ein Gespräch auf WhatsApp beginnt, und um sie zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 22.2 LSSI-CE). Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Fuß jeder Seite widerrufen; das berührt nicht, was vorher geschehen ist.

• Google Analytics 4, ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Er setzt Cookies (_ga, _ga_*), die bis zu zwei Jahre gespeichert werden, und erfasst die aufgerufenen Seiten, Gerät und Browser, einen ungefähren Standort, der aus der IP-Adresse abgeleitet wird, die Google nicht speichert, sowie Klicks auf WhatsApp-, Telefon- und E-Mail-Links. Werbefunktionen sind ausgeschaltet. Wir speichern Analysedaten 14 Monate. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags; Daten können auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework in die USA übermittelt werden.
• Microsoft Clarity, ein Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Er setzt Cookies (_clck bis zu einem Jahr, _clsk einen Tag) und erfasst, wie Seiten genutzt werden, etwa Scrollen, Klicks und Mausbewegungen, als Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. Eingegebener Text wird maskiert und nicht aufgezeichnet. Aufzeichnungen werden 30 Tage gespeichert, zusammengefasste Statistiken bis zu 13 Monate. Daten können auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework in die USA übermittelt werden. Beide Dienste werden über den Google Tag Manager (Google Ireland Limited) geladen, der sie nur einbindet und selbst keine Cookies setzt.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen

Sie können uns per WhatsApp, E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir verarbeiten dann, was Sie uns mitteilen: in der Regel Ihren Namen, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und, wenn Sie uns diese nennen, Angaben zu Ihrer Familie und Ihrem Kind, etwa sein Alter. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen zu antworten, die passende Altersgruppe für Ihr Kind zu finden, ein Gespräch oder einen Besuch zu vereinbaren und, wenn es für beide Seiten passt, Ihre Familie zur Aufnahme einzuladen.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin vor Abschluss einer Mitgliedschaft (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• WhatsApp: Links auf dieser Website öffnen WhatsApp, einen Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Meta). Wenn Sie uns dort schreiben, gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von WhatsApp, und Daten können auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework in die Vereinigten Staaten übermittelt werden.
• E-Mail: Unsere E-Mails laufen über Google Workspace, bereitgestellt von der Google Ireland Limited, die Nachrichten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeitet. Daten können auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission in die Vereinigten Staaten übermittelt werden.

Mitglieder und ihre Kinder

Wenn Ihre Familie Mitglied wird oder ein Erlebnis bucht, verarbeiten wir die Daten, die wir dafür benötigen: Namen und Kontaktdaten der Eltern oder Erziehungsberechtigten, Name, Geburtsdatum und Altersgruppe Ihres Kindes, alle Angaben, die Sie uns machen und die für seine Betreuung wichtig sind, etwa Allergien oder gesundheitliche Bedürfnisse, die Erwachsenen, die Ihr Kind begleiten oder abholen dürfen, sowie Rechnungsdaten.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung der Mitgliedschaft oder Buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unsere rechtlichen Verpflichtungen, zum Beispiel aus dem Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Angaben zur Gesundheit Ihres Kindes verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und nur, um Ihr Kind sicher zu betreuen.

Fotos oder Videos, auf denen ein Kind erkennbar ist, fertigen wir nur mit der ausdrücklichen Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten an und veröffentlichen sie nur mit dieser Einwilligung. Dasselbe gilt für Zitate von Familien. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen; dies berührt nicht, was zuvor geschehen ist.

Instagram und Google Maps

Diese Website verlinkt auf unser Instagram-Profil und auf unseren Standort bei Google Maps. Es handelt sich um einfache Links: Von Instagram oder Google wird nichts geladen, bevor Sie klicken. Sobald Sie klicken, gilt die Datenschutzerklärung der Meta Platforms Ireland Limited bzw. der Google Ireland Limited.

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Sie werden nur von unserem Team und von den oben genannten Dienstleistern verarbeitet, die nach unseren Weisungen handeln. Soweit das Gesetz es verlangt, können Daten an Steuerbehörden, unseren Steuerberater oder andere öffentliche Stellen weitergegeben werden.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Anfragen, aus denen keine Mitgliedschaft entsteht, werden spätestens nach zwölf Monaten gelöscht. Mitgliedsdaten werden für die Dauer der Mitgliedschaft gespeichert und danach so lange, wie das Gesetz es verlangt, zum Beispiel sechs Jahre für Buchhaltungsunterlagen nach spanischem Handelsrecht. Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, etwa Fotos, werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder bis sie nicht mehr benötigt werden.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, und auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, jede Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an hello@narelo.es. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der spanischen Datenschutzaufsichtsbehörde, der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es), oder bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland zu beschweren.

Sicherheit

Diese Website wird über eine verschlüsselte Verbindung ausgeliefert. Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf die Personen, die ihn benötigen, und treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um sie zu schützen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.